Politique de remboursement

​Article 1 : Champ d’application
La présente politique de remboursement s’applique à toutes les réservations effectuées auprès de LD Méditerranée, pour la location de mouillage ou toute autre prestation nautique.

 

Article 2 : Annulation par le client

• Location au mois ou à la saison :
  Annulation gratuite possible jusqu’à 1 mois avant la date d’arrivée.
  Passé ce délai, l’acompte de 50 % versé à la réservation sera retenu et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

• Location à la journée ou à la nuitée :
  Annulation gratuite possible jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée.
  En cas d’annulation moins de 24 heures avant le départ, le montant total de la réservation reste dû et ne donnera lieu à aucun remboursement.

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Article 3 : Annulation par le prestataire
En cas d’annulation de notre part pour des raisons indépendantes de notre volonté (météo dangereuse, problème technique majeur, événement exceptionnel), nous proposerons au client :

• un report de la réservation à une date ultérieure, ou

• un remboursement intégral des sommes versées.

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Article 4 : Retard ou absence du client
En cas de retard supérieur à 1 heure ou d’absence non signalée le jour de la location, nous nous réservons le droit d’annuler la prestation sans remboursement.

 

Article 5 : Interruption de la prestation en cours
Si la prestation doit être interrompue pour des raisons météorologiques ou de sécurité en cours de location, un remboursement partiel pourra être proposé au prorata de la durée non consommée, sauf si l’interruption est due au comportement ou à la négligence du client.

 

Article 6 : Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation (virement bancaire, carte bancaire, etc.), dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de l’acceptation du remboursement.

 

Article 7 : Contact
Pour toute demande de remboursement, merci de nous contacter :

• par e-mail : ldmediterranee2a@gmail.com

• par courrier : 172 Ld Pietra Pinzuta

                         5 Lot Suarticcia

                         20137 San Gavino di Carbini